Znajdujesz sie: sklep.larobakalie.pl » Reklamacje

Reklamacje


Konsument ma prawo reklamacji jeżeli: towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową a jednocześnie niezgodność ta istniała w chwili wydania towaru, wiec w pierwszej kolejnosci konsument ma prawo do wymiany towaru. Jeżeli jest to nie możliwe wówczas, ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, czyli zwrotu pieniędzy za zakupiony towar. Konsument ma prawo do reklamacji produtu w przypadku towaru paczkowanego w terminie 3 dni od dostawy zamówienia. Po przekroczeniu terminu żądanie kupującego staje się bezzasadne.

 

W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych informujemy, iż odpowiedzialność za uszkodzenia towaru od momentu przekazania spoczywa na przewoźniku. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji względem przewoźnika jest spisanie w obecności pracownika przewoźnika "Protokołu Reklamacji".